ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437, 438, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет порядок и условия предоставления прав использования программных средств автоматизации, а также оказания сопутствующих услуг.

1.2. Лицензиаром является:
Общество с ограниченной ответственностью «Аксиоматика», ИНН/КПП 7725811841/773101001, адрес: Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, пом. 31/3, e‑mail для связи: 1@axiomatics.pro (далее – «Лицензиар»).

1.3. Лицензиатом является любое юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения (далее – «Лицензиат»).

1.4. Текст настоящего Соглашения постоянно размещен в сети Интернет по адресу: https://axiomatics.pro/oferta

Действующая редакция Соглашения указывается с датой последнего обновления.

1.5. Совершая Акцепт Соглашения (оплату счета/тарифа и/или иное прямо указанное действие), Лицензиат подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения без каких‑либо изъятий и оговорок. Несогласие с любым из условий Соглашения исключает возможность использования Программных продуктов и услуг Лицензиара.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1.1. Программные роботы RPA – программные средства, имитирующие действия пользователя в информационных системах и предназначенные для автоматизации рутинных операций.

2.1.2. Боты – программные модули (в том числе, но не ограничиваясь, разработанные на языке Python и других языках программирования), выполняющие предопределенные сценарии, интеграции и действия по заданным правилам.

2.1.3. ИИ‑агенты и ИИ-ассистенты – программные решения на основе технологий искусственного интеллекта и (или) машинного обучения, реализующие автоматизированное принятие решений, обработку данных, генерацию ответов, подсказок, сценариев и т.п.

2.1.4. Цифровые сотрудники – совокупное обозначение RPA‑роботов, ботов, ИИ‑агентов, ИИ-ассистентов, предоставляемых Лицензиару или разрабатываемых им для Лицензиата.

2.1.5. Программное обеспечение (ПО) – любые программы для ЭВМ, модули, скрипты, библиотеки, конфигурации, настройки, веб‑сервисы, админ‑панели и иные программные компоненты, предоставляемые Лицензиару или создаваемые им в рамках настоящего Соглашения.

2.1.6. BPMN‑системы – системы управления бизнес‑процессами (Workflow/BPM, в том числе Pyrus и аналогичные решения), которые могут внедряться и настраиваться Лицензиаром для Лицензиата.

2.1.7. Услуги – работы и услуги по внедрению, настройке, интеграции, сопровождению Цифровых сотрудников, ПО, BPMN‑систем, разработке веб‑интерфейсов, админ‑панелей и кастомной доработке любого иного ПО, оказываемые Лицензиаром Лицензиату.

2.1.8. Сайт – официальный сайт Лицензиара в сети Интернет по адресу: https://axiomatics.pro и его поддомены, включая страницу тарифов https://axiomatics.pro/pricing.

2.1.9. Тариф – набор условий (вид и количество Цифровых сотрудников, объем услуг, сроки, стоимость), опубликованных на Сайте и (или) указанных в счете Лицензиара.

2.1.10. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий настоящего Соглашения путем совершения действий, предусмотренных разделом 4 настоящего Соглашения.

2.1.11. Функционирование Цифровых сотрудников может требовать наличия у Лицензиата активных лицензий на сторонние программные платформы RPA.

2.2. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также обычаями делового оборота.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. По настоящему Соглашению Лицензиар:

3.1.1. Предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Цифровых сотрудников и Программного обеспечения в объёме, определённом выбранным Тарифом и/или счётом Лицензиара.

3.1.2. Оказывает Лицензиату услуги по автоматизации бизнес‑процессов, включая, но не ограничиваясь:
а) внедрение, настройку, конфигурирование и сопровождение BPMN‑систем (в том числе Pyrus и аналогичных систем);
б) разработку, развертывание и поддержку веб‑интерфейсов, личных кабинетов, админ‑панелей и иных интерфейсов для управления Цифровыми сотрудниками;
в) кастомную разработку, доработку и интеграцию ПО и Цифровых сотрудников в соответствии с техническим заданием (ТЗ) Лицензиата.

3.2. Конкретный набор Цифровых сотрудников, ПО и Услуг, их характеристики, объем, сроки предоставления и стоимость определяются Тарифом, опубликованным на Сайте, и/или индивидуальным счетом Лицензиара, являющимся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. Права использования Цифровых сотрудников и ПО предоставляются на территории всего мира, если иное прямо не оговорено в Тарифе или счёте.

3.4. Не входят в предмет настоящего Соглашения (если прямо не указано иное в счете/Тарифе) и оформляются отдельным договором либо отдельным счетом:
а) обучение сотрудников Лицензиата (очно/онлайн), проведение курсов и семинаров;
б) разработка методологий, регламентов и документации по бизнес‑процессам Лицензиата;
в) сложная интеграция с внешними системами (API третьих лиц, банковские/корпоративные шины и т.п.);
г) предоставление облачной инфраструктуры Лицензиара с гарантированным уровнем доступности (SLA);
д) расширенная техническая поддержка (24/7, выделенный менеджер, гарантированные сроки реакции);
е) иные услуги, прямо обозначенные как «дополнительные» или «по отдельному соглашению»;

ж) предоставление (приобретение) лицензий на сторонние программные платформы RPA (среды исполнения и разработки), необходимые для функционирования Цифровых сотрудников, если иное прямо не указано в счёте/Тарифе.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

4.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой Лицензиара, адресованной неопределённому кругу лиц.

4.2. Для заключения Соглашения Лицензиат:
а) заполняет форму регистрации/заявки на Сайте Лицензиара и (или) направляет свои реквизиты Лицензиару иным способом, согласованным с Лицензиаром;
б) выбирает соответствующий Тариф на Сайте либо получает индивидуальный счёт от Лицензиара;
в) производит оплату выставленного счета в полном объеме (либо в объеме, прямо предусмотренном как первый платеж в рамках Тарифа).

4.3. Моментом Акцепта оферты и заключения Соглашения считается момент поступления денежных средств по выставленному счету на расчетный счет Лицензиара (или подтверждение оплаты платежной системой).

4.4. Соглашение считается заключенным в упрощённой письменной форме (договор присоединения в смысле п. 5 ст. 1286 ГК РФ). Подписание бумажного экземпляра Соглашения не требуется.

4.5. Совершая Акцепт, Лицензиат подтверждает, что:
а) ознакомился с текстом настоящего Соглашения и Тарифами на Сайте;
б) обладает необходимыми полномочиями для заключения Соглашения;

в) предоставил Лицензиару достоверные сведения о себе и своих реквизитах.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Обязанности Лицензиара

Лицензиар обязуется:

5.1.1. Предоставить Лицензиату права использования Цифровых сотрудников и ПО, а также оказать Услуги в объеме и в сроки, определенные Тарифом и/или счётом Лицензиара.

5.1.2. Обеспечивать работоспособность предоставляемых Цифровых сотрудников и ПО в соответствии с их назначением и документацией, за исключением периодов проведения плановых и аварийных работ, а также обстоятельств непреодолимой силы.

5.1.3. Обеспечить Лицензиату доступ к технической документации и (или) инструкциям по использованию Цифровых сотрудников и ПО (в электронном виде).

5.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации Лицензиата в пределах, установленных настоящим Соглашением и законодательством РФ.

5.2. Права Лицензиара

Лицензиар вправе:

5.2.1. Вносить изменения в состав, функционал и интерфейсы Цифровых сотрудников и ПО при условии сохранения заявленного объема функционала по Тарифу либо его улучшения.

5.2.2. Приостанавливать доступ Лицензиата к Цифровым сотрудникам и ПО при нарушении Лицензиатом условий Соглашения (в том числе при просрочке оплаты) в порядке, установленном разделом 11.

5.2.3. Привлекать третьих лиц (подрядчиков, хостинг‑провайдеров и т.п.) для выполнения своих обязательств по Соглашению.

5.2.4. Изменять Тарифы и условия Соглашения в порядке, установленном разделом 2 и 7, с размещением актуальной редакции на Сайте.

5.3. Обязанности Лицензиата

Лицензиат обязуется:

5.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и Тарифов.

5.3.2. Своевременно оплачивать услуги и права использования в размерах и сроках, установленных Тарифом и (или) счетом.

5.3.3. Не разглашать свои учётные данные (логин/пароль, ключи доступа и т.п.) третьим лицам, кроме сотрудников и подрядчиков, уполномоченных действовать от имени Лицензиата.

5.3.4. Обеспечить соответствие своего использования Цифровых сотрудников и ПО требованиям законодательства РФ, в том числе в части обработки персональных данных и коммерческой тайны.

5.3.5. Самостоятельно обеспечивать наличие и корректную работу оборудования, стороннего программного обеспечения (включая лицензии на RPA-платформы, в среде которых функционируют Цифровые сотрудники) и каналов связи, необходимых для работы Цифровых сотрудников и ПО (включая ОС, браузеры, офисные программы и т.п.), если иное не предусмотрено Тарифом.

5.4. Права Лицензиата

Лицензиат вправе:

5.4.1. Использовать Цифровых сотрудников и ПО в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением, Тарифами и счётом.

5.4.2. Получать результаты работы Цифровых сотрудников и ПО (отчёты, выгрузки, данные и т.п.) и использовать их в своей хозяйственной деятельности без ограничений, если иное не предусмотрено Соглашением.

5.4.3. Обращаться к Лицензиару за технической поддержкой в порядке и объеме, определенном разделом 8.

5.4.4. Расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 11.

6. УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

6.1. Лицензиат вправе использовать Цифровых сотрудников и ПО исключительно для своей хозяйственной деятельности и (при наличии прямого указания в Тарифе или счете) для деятельности своих аффилированных лиц.

6.2. Без предварительного письменного согласия Лицензиара Лицензиату запрещается:

6.2.1. Передавать, сублицензировать, сдавать в аренду, лизинг, безвозмездное пользование либо иным образом предоставлять третьим лицам права использования Цифровых сотрудников, ПО и результатов разработки.

6.2.2. Воспроизводить, копировать, дублировать Цифровых сотрудников и ПО.

6.2.3. Осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, дизассемблирование Цифровых сотрудников и ПО, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством РФ.

6.2.4. Вносить изменения в код Цифровых сотрудников и ПО, за исключением настройки параметров и конфигураций средствами, специально предусмотренными интерфейсами Лицензиара.

6.2.5. Использовать Цифровых сотрудников и ПО для создания конкурирующих продуктов, сервисов либо для анализа кода, архитектуры и решения с целью последующего копирования.

6.3. Все исключительные права на Цифровых сотрудников, ПО, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Лицензиаром до и в ходе исполнения Соглашения, принадлежат Лицензиару, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением с Лицензиатом.

6.4. Результаты работы Цифровых сотрудников и ПО (отчёты, выгрузки, оперативные данные) принадлежат Лицензиату и могут свободно использоваться им в хозяйственной деятельности.

6.5. Для работ по кастомной разработке Лицензиар вправе повторно использовать общие библиотеки, модули и технические решения, не содержащие конфиденциальной информации Лицензиата.

7. СТОИМОСТЬ, ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость прав использования Цифровых сотрудников и ПО, а также Услуг определяется в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте, и/или индивидуальным счётом Лицензиара.

7.2. Тарифы могут предусматривать:
а) абонентскую (подписную) модель (месяц, квартал, год);
б) разовые работы;
в) смешанные модели оплаты.

7.3. Оплата производится на основании счета Лицензиара в порядке предоплаты, если иное прямо не установлено в счёте.

7.4. Лицензиар вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, публикуя обновленные Тарифы на Сайте. Изменения вступают в силу:
а) для новых Лицензиатов – с момента публикации;
б) для действующих Лицензиатов по подписке – с начала следующего платежного периода при условии уведомления Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте или через личный кабинет (если применимо).

7.5. Просрочка оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней дает Лицензиару право приостановить доступ Лицензиата к Цифровых сотрудникам и ПО до момента полной оплаты задолженности.

7.6. Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

7.7. При досрочном прекращении использования Цифровых сотрудников, ПО и Услуг по инициативе Лицензиата стоимость уже оплаченного периода возврату не подлежит, если иное не будет прямо согласовано Сторонами в письменной форме.

7.8. Порядок сдачи-приемки Услуг:

7.8.1. В отношении Услуг, оказываемых по настоящему Соглашению, Стороны установили упрощенный порядок сдачи-приемки. Услуги считаются оказанными Лицензиаром надлежащим образом и принятыми Лицензиатом в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении оплаченного расчетного периода (месяца) или завершения этапа работ, Лицензиар не получил от Лицензиата мотивированных письменных возражений.

7.8.2. По запросу Лицензиата Лицензиар может сформировать Акт об оказанных услугах (УПД) в электронном виде. Если Лицензиат не подпишет Акт или не направит мотивированный отказ в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его получения по электронной почте , Услуги считаются принятыми Лицензиатом без замечаний на основании одностороннего Акта, составленного Лицензиаром.

7.8.3. Стороны признают, что отсутствие мотивированных возражений в установленный срок приравнивается к подтверждению факта оказания Услуг в полном объеме и их надлежащего качества.

8. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

8.1. В рамках базового Тарифа Лицензиар предоставляет Лицензиату техническую поддержку по вопросам:
а) доступности Цифровых сотрудников и ПО;
б) корректности работы базового функционала;
в) разъяснения документации и инструкций.

8.2. Базовая поддержка осуществляется в рабочие дни (понедельник–пятница), с 9:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением официальных праздников РФ, по каналам связи, указанным на Сайте.

8.3. Расширенная поддержка (сокращенные сроки реакции, выделенный менеджер и т.п.) может предоставляться по отдельному соглашению и (или) отдельному Тарифу.

8.4. В состав технической поддержки не входят:
а) консультации по архитектуре ИТ‑систем Лицензиата;
б) разработка и доработка Цифровых сотрудников и ПО;
в) настройка и администрирование инфраструктуры Лицензиата (серверы, сети и т.п.);

г) обучение персонала Лицензиата (кроме кратких инструкций).

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной друг от друга в связи с исполнением Соглашения, за исключением информации, которая:
а) является общедоступной;
б) была получена от третьей стороны законным образом без обязанности соблюдать конфиденциальность;
в) подлежит раскрытию по закону или по требованию государственных органов.

9.2. Лицензиат несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных (ФЗ‑152 и иные применимые акты), если Цифровые сотрудники и ПО обрабатывают персональные данные субъектов.

9.3. В случае, если Лицензиар в рамках настоящего Соглашения обрабатывает персональные данные по поручению Лицензиата, Стороны при необходимости заключают отдельное соглашение об обработке персональных данных.

9.4. Лицензиар вправе собирать и обрабатывать обезличенные статистические данные об использовании Цифровых сотрудников и ПО в целях улучшения качества, аналитики и развития сервисов.

9.5. Лицензиар вправе вести логи операций Цифровых сотрудников и действий пользователей в целях безопасности, аудита и разрешения инцидентов.

10. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Лицензиар гарантирует, что обладает необходимыми правами для предоставления Лицензиату прав использования Цифровых сотрудников и ПО в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.

10.2. Цифровых сотрудников и ПО предоставляются по модели «как есть» («AS IS»). Лицензиар не гарантирует:
а) абсолютную бесперебойность и безошибочность работы Цифровых сотрудников и ПО;
б) соответствие Цифровых сотрудников и ПО конкретным целям и ожиданиям Лицензиата, если это прямо не оговорено в ТЗ и/или счете.

10.3. Лицензиар не несет ответственности за:
а) сбои, вызванные оборудованием, программным обеспечением или каналами связи Лицензиата или третьих лиц;
б) потерю, искажение или утечку данных Лицензиата вследствие действий или бездействия Лицензиата либо третьих лиц;
в) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю прибыли, деловой репутации Лицензиата или третьих лиц;
г) последствия использования Лицензиатом результатов работы Цифровых сотрудников и ПО (отчетов, данных и т.п.) при принятии управленческих, финансовых и иных решений.
д) достоверность и точность ответов, генерируемых ИИ-агентами на основе технологий искусственного интеллекта.

10.4. Общий размер ответственности Лицензиара по любым претензиям, связанным с настоящим Соглашением, ограничивается суммой фактически уплаченного Лицензиатом вознаграждения за последний календарный месяц, предшествующий моменту возникновения основания для ответственности.

10.5. Лицензиат несет полную ответственность за законность и корректность вводимых данных, а также за последствия их использования Цифровыми сотрудниками и ПО.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОДЛЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

11.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Лицензиатом и действует в течение срока, соответствующего оплаченному Тарифу (платежному периоду).

11.2. Если Тариф предусматривает подписную модель, Соглашение автоматически пролонгируется на следующий платежный период при условии поступления оплаты, если Лицензиат не уведомит Лицензиара о прекращении использования не менее чем за 5 (пять) календарных дней до окончания текущего периода.

11.3. Лицензиат вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения, уведомив Лицензиара по электронной почте за 5 (пять) календарных дней до окончания оплаченного периода. В этом случае Соглашение прекращает действие по окончании указанного периода.

11.4. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения (полностью или частично) с уведомлением Лицензиата в случаях:
а) просрочки оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней;
б) существенного нарушения Лицензиатом условий разделов 5, 6, 9 Соглашения;
в) использования Цифровых сотрудников и ПО с нарушением законодательства РФ.

11.5. В случаях, указанных в п. 11.4 «а»–«б», Лицензиар вправе предварительно направить Лицензиату уведомление с указанием срока для устранения нарушений (не менее 3 (трёх) рабочих дней). При неустранении нарушений в указанный срок Лицензиар вправе заблокировать доступ и расторгнуть Соглашение.

11.6. По факту расторжения Соглашения доступ Лицензиата к Цифровым сотрудникам и ПО прекращается. Данные Лицензиата, хранящиеся у Лицензиара, могут быть удалены по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения Соглашения, если Лицензиат не запросит их экспорт.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор): война, стихийные бедствия, акты госорганов, перебои в работе глобальных сетей и т.п.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению подлежат урегулированию путём переговоров и обязательного претензионного порядка.

13.2. Претензия направляется Стороной в адрес другой Стороны по электронной почте и (или) почтой России с уведомлением о вручении. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения.

13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Недействительность какого‑либо положения Соглашения не влечет недействительность остальных его положений.

14.3. Настоящее Соглашение в совокупности с Тарифами и счётом Лицензиара представляет собой полное соглашение Сторон относительно его предмета и заменяет собой все предшествующие договоренности и переписку по данному вопросу.

14.4. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте Соглашения. Для действующих подписок изменения применяются с начала следующего платежного периода при условии уведомления Лицензиата.

14.5. Лицензиат обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения и Тарифов на Сайте. Продолжение использования Роботов, ПО и Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новыми условиями.

14.6. Реквизиты Лицензиара и контактные данные указываются на Сайте и (или) в счёте и считаются надлежащими для целей настоящего Соглашения.