Роботизирован может быть любой повторяющийся стандартный функционал, который выполняет сотрудник. И, главное — робот выполнит такую работу намного быстрее и без ошибок.
RPA позволяет автоматизировать рутинную и скучную работу, которую раньше приходилось делать вручную. Ваши сотрудники смогут заняться аналитическими и креативными задачами.
Главное отличие от классической автоматизации — роботы RPA могут взаимодействовать с пользовательским интерфейсом систем. При этом боты отлично взаимодействуют и через API, но его отсутствие или недостаточная документированность более не являются проблемой.
Все это позволяет автоматизировать бизнес-процессы, в которых задействовано множество систем — от стандартных до самописных и legacy, где невозможна классическая интеграция.
Подробнее c технологией RPA можно ознакомиться в нашей
статье.
Про отделы и департаменты, где уже работают роботы, можно прочитать
здесь.